Công ty áp dụng chính sách kiểm hàng như sau:
- Tại thời điểm nhận được đơn hàng đã đặt, Khách hàng có thể kiểm tra về hàng hóa được giao. Trường hợp phát hiện bất kỳ sự khác biệt nào đối với yêu cầu ban đầu, người mua có thể thông báo lại Công ty và từ chối nhận hàng. Lúc này, Khách hàng cần liên hệ luôn cho Công ty để thông báo tình trạng hàng hóa nhận được và không cần thanh toán.
- Khách hàng cũng có thể kiểm hàng sau khi nhận. Để được đảm bảo đổi trả hàng hóa đối với các hàng hóa lỗi, người mua cần quay lại video và gửi lại Công ty khi có yêu cầu đổi trả hàng hóa.