Chính sách bảo hành và sửa chữa Fujifilm

Chi tiết chính sách được quy định và cập nhật chính thức tại:

Chính sách có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Trong trường hợp có sự thay đổi, Fujifilm Việt Nam sẽ thông báo bằng cách cập nhật nội dung trên trang của bộ phận bảo hành.

Điều kiện bảo hành

Áp dụng cho các sản phẩm máy ảnh kĩ thuật số, ống kính & phụ kiện máy ảnh Fujifilm phân phối chính thức tại thị trường VIỆT NAM:

  • Bảo hành điện tử: Áp dụng cho sản phẩm mua từ ngày 01/10/2015 trở đi.
  • Phiếu bảo hành giấy: Áp dụng cho sản phẩm mua trước tháng 10/2015 theo điều kiện in trên phiếu.
Dòng sản phẩm Thời hạn bảo hành
Máy ảnh dòng X Series, GFX Series 24 tháng (không quá 27 tháng kể từ ngày xuất kho)
Ống kính rời Fujinons, ống kính rời GF 18 tháng (không quá 21 tháng kể từ ngày xuất kho)
Các dòng máy ảnh khác của Fujifilm 12 tháng (không quá 15 tháng kể từ ngày xuất kho)
Phụ kiện đi kèm (Pin, sạc) và mua thêm (Flash, ngàm…) 03 tháng (không quá 06 tháng kể từ ngày xuất kho)

(Vuốt sang phải để xem hết bảng nếu dùng điện thoại)

Các trường hợp từ chối bảo hành

✕ Sản phẩm không phiếu/tem bảo hành, bị tẩy xóa.
✕ KHÔNG bảo hành: Cảm biến và Màn hình.
✕ Sản phẩm bị cấn móp, rơi, tì đè, hư hại vật lý.
✕ Bị mốc, rễ tre, bụi bẩn hay tổn thương thấu kính.
✕ Sử dụng sai cách, không tuân thủ hướng dẫn hãng.
✕ Sử dụng với các phụ kiện không chính hãng.
✕ Tự ý tháo mở, sửa chữa tại nơi không ủy quyền.
✕ Hư hại do nước, hóa chất, thiên tai, động vật.
✕ Không bao test: Chống nước, hiệu suất tối đa…

Dữ liệu cá nhân & Phụ kiện

PHỤ KIỆN:
Fujifilm không nhận phụ kiện khi tiếp nhận máy (trừ khi nhân viên yêu cầu cụ thể).
DỮ LIỆU:
Khách hàng tự bảo quản ảnh/video. Fujifilm không chịu trách nhiệm mất mát dữ liệu.
MẬT KHẨU:
Vui lòng xóa mật khẩu thiết bị trước khi gửi bảo hành / sửa chữa.

TokyoCamera — Hệ thống phân phối & Bảo hành máy ảnh Fujifilm chính hãng tại Việt Nam.