Chính sách bảo hành Nikon chính hãng

 

1. Thời hạn bảo hành

Sản phẩm Thời hạn bảo hành (tính từ ngày mua hàng)
Máy ảnh Nikon DSLR *1
Ống kính mang nhãn hiệu NIKKOR F Mount *2		 12 tháng (không quá 14 tháng kể từ ngày xuất kho)
Máy ảnh Mirrorless Nikon Z Series *1
Ống kính mang nhãn hiệu NIKKOR Z Mount *2		 24 tháng (không quá 26 tháng kể từ ngày xuất kho)
Ngàm chuyển FTZ II 24 tháng (không quá 26 tháng kể từ ngày xuất kho)
Ống nhòm và các dòng Laser Rangefinder (Nikon Sport Optics)
Đèn Flash
Máy ảnh Compact *3		 12 tháng (không quá 14 tháng kể từ ngày xuất kho)

Lưu ý:

*1, *2 chỉ bảo hành thân máy và ống kính, không bảo hành phụ kiện đi kèm. Dòng máy ảnh Nikon DSLR áp dụng cho các model: D7500, D780, D850, D6.

*3 Chỉ bảo hành thân máy, không bảo hành phụ kiện đi kèm.

2. Các điều khoản từ chối bảo hành

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không có Phiếu bảo hành; Hoặc có Phiếu bảo hành nhưng không hợp lệ (Ví dụ: Thông tin trên phiếu không được điền đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại).
  • Tem bảo hành bị rách hoặc không có tem bảo hành.
  • Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
  • Sản phẩm không được phân phối bởi TokyoCamera.
  • Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được chỉ định bởi TokyoCamera.
  • Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất (Sét đánh, chất lỏng vào máy, nứt vỡ, môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao, oxy hóa…).
  • Cảm biến máy ảnh hư hỏng do tác động của môi trường bên ngoài.
  • Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
  • Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, da, phím bấm, pin, bụi bẩn…
  • Nhãn ghi model, số seri của sản phẩm bị rách và/hoặc không đọc được.

Để sử dụng dịch vụ bảo hành, khách hàng vui lòng điền thông tin vào đơn yêu cầu bảo hành
tại đây
hoặc liên hệ Hotline đến bộ phận tư vấn khách hàng của Nikon.

Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng cần cung cấp hóa đơn (hoặc email xác nhận của sàn thương mại điện tử) và phiếu Bảo hành chính hãng từ Nikon.

TokyoCamera — Đối tác tin cậy phân phối sản phẩm Nikon chính hãng tại Việt Nam.