● Thời hạn bảo hành 12 tháng tính từ ngày mua hàng hoặc 14 tháng tính từ ngày tham chiếu (ngày xuất kho tại TokyoCamera).

● Trường hợp không kích hoạt bảo hành điện tử hoặc không có hóa đơn hợp lệ, thời hạn chỉ áp dụng 12 tháng & không được hưởng các chương trình gia hạn bảo hành.

● Với phụ kiện không có số serial, thời hạn căn cứ vào tem bảo hành và hóa đơn mua hàng kèm theo.

2.1. Yêu cầu & Điều kiện

• Sản phẩm còn hạn bảo hành & có hóa đơn hợp lệ.
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (không hoạt động, khiếm khuyết vật liệu…).
• Không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành bên dưới.

2.2. Trường hợp từ chối

• Mờ số serial, rách tem niêm phong/tem bảo hành.
• Tháo lắp bởi đơn vị không phải TokyoCamera.
• Nấm mốc, rơi vỡ, bụi bẩn, hao mòn tự nhiên.
• Dùng sai hướng dẫn, sai nguồn điện, bộ sạc hãng thứ 3.
• Thiên tai, hỏa hoạn và các trường hợp bất khả kháng.