Nikon vừa ban hành một thông báo dịch vụ kỹ thuật (TSA) cho một số máy ảnh Nikon Z6 III, Z5 II và ZR, cho biết có một số lỗi về phần cứng có thể khiến chúng ngừng hoạt động. Công ty đang yêu cầu những chủ sở hữu bị ảnh hưởng gửi máy ảnh về để sửa chữa mà không tốn bất kỳ chi phí nào.

Thông tin về các mẫu Nikon Z6 III, Z5 II và ZR gặp lỗi phần cứng

Thông báo này đã được đăng tải trên cả trang web của Nikon Nhật Bản và Nikon Hoa Kỳ, trích dẫn một lỗi cụ thể trong khâu sản xuất linh kiện.

“Chúng tôi đã xác nhận một vấn đề sản xuất đối với một số máy ảnh Nikon Z6 III, Nikon Z5 II và Nikon ZR nhất định, điều này có thể khiến máy ảnh không thể vận hành được. Chúng tôi đã xác định được dải số sê-ri của các sản phẩm bị ảnh hưởng và Nikon sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí bất kể thời hạn bảo hành, bao gồm cả chi phí vận chuyển. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này,” trích nội dung bản TSA.

Dựa trên thông báo, có khả năng vấn đề này chỉ xảy ra trong một đợt sản xuất cụ thể, vì công ty không nói rằng “tất cả” mà chỉ là “một số” máy Z6 III, Z5 II và ZR bị ảnh hưởng. Nikon hiện chưa chia sẻ thông tin về tổng số lượng máy bị lỗi.

Chủ sở hữu của ba dòng máy này có thể kiểm tra số sê-ri của thiết bị bằng cách xem nhãn dán phía sau màn hình lật của máy ảnh:

1. Mở màn hình phía sau máy.
2. Tìm dãy số sê-ri gồm 7 chữ số được in trên nhãn dán gắn vào thân máy.
3. Truy cập vào trang web của Nikon (theo liên kết trong thông báo) và nhập số sê-ri để kiểm tra.

Nếu số sê-ri của bạn không nằm trong danh sách bị ảnh hưởng, bạn có thể yên tâm sử dụng tiếp.

Các thông báo dịch vụ như thế này không phải là hiếm đối với Nikon. Năm 2023, hãng từng phát hành thông báo tương tự cho dòng Nikon Z8 do lỗi ngàm ống kính và lỗi móc gắn dây đeo. Trước đó, dòng Z9 cũng gặp vấn đề với nút tháo ống kính. Trong mọi trường hợp, Nikon đều thực hiện sửa chữa miễn phí để duy trì uy tín và sự tin tưởng của khách hàng.

Các yêu cầu sửa chữa cho đợt này sẽ bắt đầu được tiếp nhận chính thức từ ngày 23 tháng 3 năm 2026.